Eine aktuelle Befragung zeigt: Sexismus, Machtmissbrauch und machtzentrierte Hierarchien belasten viele Kliniken; Beförderungen wirken intransparent, Kritik wird aus Angst selten geäußert. Kathrin Zhuber beobachtet, dass Personaleinsparungen Pausen und Krankenstand erschweren, Führung im Alltag liegen bleibt und der Druck weiter steigt. Gleichzeitig fordert die jüngere Ärztegeneration Work-Life-Balance – Gemeinschaftspraxen gewinnen an Bedeutung. Gefragt sind klare Führungsstrukturen, objektive Karrierepfade und Ressourcen, die Teams wirklich entlasten.
Sichere Technik, gesundes Team: Qualitätssicherung in der Ordination (MTK/STK, ÖQMed)
In jeder Ordination ist Technik Herzstück und Sicherheitsfaktor zugleich. Der Artikel zeigt, wie Qualitätssicherung im Alltag wirklich klappt: klare Zuständigkeiten, digitale Geräte- und Prüf-Docs, MTK/STK fristgerecht planen, Notfall- & Blackout-Plan parat haben und Arbeitsplätze ergonomisch gestalten. So bleibt der Praxisbetrieb stabil – und die ÖQMed-Evaluierung entspannt.
Notfall in der Ordination: So ist das Team wirklich bereit
Notfälle sind selten, aber entscheidend: Dieser Beitrag zeigt, wie Ordinationsteams mit Trainings vor Ort, klarem Notfallplan (Wer macht was?), sichtbaren Nummern und guter Team-Kommunikation handlungssicher bleiben. Ausrüstung regelmäßig prüfen, Haltbarkeiten kontrollieren, Brandschutz (Feuerlöscher, Fluchtwege) im Blick behalten, auch an Blackout-/Kleinstörfälle denken. Wichtig: Fortbildungen zählen – bei Genehmigung – als Arbeitszeit. So bleibt die Ordination im Ernstfall ruhig, schnell und professionell.
Praxismanagement aus Wien: DOC-N-ROLL bringt Struktur in Ordinationen
Die Liesingerin Kathrin Zhuber (DOC-N-ROLL) entlastet Ärzt:innen und Therapeut:innen bei allen nicht-medizinischen Aufgaben. Sie analysiert Abläufe, spricht mit dem gesamten Team und liefert konkrete, umsetzbare Lösungen statt dicker Konzepte. Ergebnis: effizientere Prozesse, weniger Stress und bessere Work-Life-Balance. Zusätzlich unterstützt sie bei der Personalsuche und bringt mit einem Datenschutz-Paket Unterlagen auf aktuellen Stand. Ihre Stärke: jahrelange Praxiserfahrung, Zuhören und Pragmatismus – nicht schulmeistern, sondern helfen.
Ordinationsassistenz-Recruiting: Anzeige, Benefits, Onboarding
Die passende Ordinationsassistenz finden beginnt mit guter Vorbereitung: präzise Stellenanzeige, echte Benefits (z. B. >5 Wochen Urlaub, geregelter Dienstplan, Fahrtkostenzuschuss, Fortbildungen) und authentische Einblicke via Teamfotos/Social Media. Planen Sie einen Schnuppertag, blocken Sie fixe Zeiten für Gespräche und schnelle Rückmeldungen – und starten Sie idealerweise rund fünf Monate vor Bedarf. Für den gelungenen Start sorgen ein herzliches Onboarding, frühe Check-ins und eine klare Checkliste. So gewinnen und halten Sie Top-Kräfte.
Datenschutz in der Ordination: Was darf man sagen?
Im Praxisalltag beginnt Datenschutz am Empfang: Keine Patient:innendaten offen liegen lassen, Bildschirme schützen und heikle Gespräche diskret führen. Nutzen Sie starke Passwörter, geben Sie Auskünfte nur an Berechtigte und versenden Sie Gesundheitsdaten ausschließlich verschlüsselt. Dokumente/Datenträger fachgerecht entsorgen, Social Media und Messenger bewusst einsetzen (DSGVO-konforme Tools statt WhatsApp). Mobile Geräte absichern, regelmäßig schulen – und mögliche Vorfälle sofort melden. So wahren Ordinationsassistent:innen Privatsphäre und Professionalität.
Interview mit Kathrin Zhuber: So unterstützt DOC-N-ROLL Ärzt:innen im Alltag
Im Interview erklärt Kathrin Zhuber, Gründerin von DOC-N-ROLL, wie ihre Idee direkt aus dem Ordinationsalltag entstand – und warum echte Praxiserfahrung den Unterschied macht. Sie spricht über schnelle Personalsuche, ÖQMed-Support, den Praxis CheckUp und digitalen Rückenwind von Praxissoftware bis Newsletter/Funnel. Ziel: moderne, effiziente und stressärmere Ordinationen mit mehr Zeit fürs Wesentliche – für Ärzt:innen, Teams und Patient:innen.
Erst der Lebenslauf, dann der Job: Bewerbungs-Tipps für Ordinationsassistent:innen
Bewerben als Ordinationsassistent:in – so klappt’s: Schlichter, konsistenter Lebenslauf ohne Spielerei, mit klaren Stationen, Aufgaben und Software-Skills, als PDF. Motivationsschreiben maximal eine Seite, individuell und authentisch statt Copy-Paste. E-Mail mit kurzer Vorstellung und sauberem Anhang. Im Gespräch Interesse zeigen, Fragen stellen, Gehalts- und Einsatzzeiten klären; virtuell die Technik testen. Schnuppertag anbieten und Rückmeldungen flink beantworten – das macht den Unterschied.
Praxismanager:in werden: Fortbildungen, Zertifikate & 6–12-Monats-Plan
Praxismanager:innen sind gefragter denn je – vor allem in PVEs und großen Gesundheitszentren. Der Beitrag zeigt deinen Weg vom Empfang in die Leitung: Fortbildungen in Organisation/Abrechnung, IT & Telemedizin, Hygiene/QM, Recht & Risikomanagement sowie Kommunikation, Konfliktlösung und Führung. Mit anerkannten Zertifikaten (z. B. Ärztekammer, WIFI), Mini-Projekten und einem 6–12-Monats-Plan verbesserst du Abläufe, senkst No-Shows, stärkst das Team – und öffnest Türen für deine Karriere.
Praxis-Website mit Wow-Effekt: mobil, barrierefrei, patientennah
Erster Eindruck zählt: Eine starke Praxis-Website schafft Vertrauen und entlastet den Alltag. Was sie richtig gut macht? Authentische Teamfotos, harmonisches Design, klare Struktur und barrierearme Bedienung (Kontrast, einfache Navigation). Mobile first mit schnellen Ladezeiten und gut klickbaren Buttons. Online-Termin, FAQs und Download-Formulare senken das Telefonaufkommen. Aktuelle Team- und Leistungsseiten sowie News wirken professionell – eine verlässliche Betreuung hält alles sicher und up to date.
Grüne Ordination: Energie sparen, digitalisieren, Ressourcen schonen
Nachhaltig in der Ordination? So geht’s pragmatisch: LED & Energiesparmodi nutzen, Raumtemperatur anpassen und Geräte konsequent abschalten. Nachhaltig einkaufen (Recyclingpapier, Mehrweg, Großpackungen), Müll trennen und ökologische Reinigungsmittel verwenden. Wasser sparen, Steri effizient beladen, alte Kühlschränke ersetzen. Digital statt Papier kommunizieren. Im Team: Fairtrade-Kaffee ohne Kapseln, Fahrradstellplatz fördern. Das senkt Kosten, schont Ressourcen und zeigt Patient:innen: Diese Praxis denkt an Gesundheit – und an Zukunft.
Praxis-Klimaanlage: Hygienevorgaben, Wartung & Einsatzbereiche
Angenehmes Raumklima ja – aber hygienekonform: In Ordinationen sind mobile Klimageräte nur in Wartezimmer, Anmeldung und Beratungsräumen erlaubt, nicht im Behandlungsraum. Fixe Split-Geräte sind in Typ I zulässig (mind. jährliche Wartung); in Typ II/III nur ohne mechanische Be-/Entlüftung gem. ÖNORM H6020 und mit nachgewiesener hygienischer Unbedenklichkeit – Abstimmung mit ÖQMed empfohlen. Klimaanlage inkl. Filterwechsel, Reinigung und Inspektion gehört in den Hygieneplan. Moderne Filter (HEPA/Aktivkohle) verbessern Luftqualität.
Notfalltraining in der Ordination: Teamrollen klären, Leben retten
Notfälle sind selten – doch im Ernstfall zählt jede Sekunde. Die Ärztekammer empfiehlt: mindestens alle zwei Jahre ein Notfalltraining in der eigenen Ordination – mit dem gesamten Team. Dabei werden Rollen geklärt (Notruf, Defibrillator, Betreuung), Abläufe geübt – auch für Zeiten ohne Ärzt:in. Ein schriftlicher Notfallplan mit sichtbaren Nummern und regelmäßige Checks von Defi und Medikamenten sichern den Alltag. Ergebnis: mehr Routine, Ruhe und Handlungsfähigkeit – wenn’s darauf ankommt.
Schlechte Google-Bewertungen: So reagiert Ihre Ordination richtig
Online-Bewertungen sind Ihre digitale Visitenkarte. Bitten Sie zufriedene Patient:innen aktiv um Feedback – das stärkt Sichtbarkeit und Vertrauen. Bei Kritik: ruhig bleiben, schnell und professionell antworten, keine Patient:innendaten nennen (Schweigepflicht!), kurz Verständnis zeigen, Lösung in den direkten Kontakt verlagern. Prüfen, ob Verbesserungspotenzial (Wartezeiten, Kommunikation) besteht. Nur bei beleidigenden/rechtswidrigen Inhalten Löschung prüfen. So werden selbst negative Stimmen zum Startpunkt für Qualität – und zu einem Plus für Ihre Reputation.
Gehalt & Wertschätzung: So binden Sie Ordinationsassistent:innen
Was hält Ordinationsassistent:innen im Team? Nicht die nächsten 100 €, sondern faire Bezahlung plus echte Wertschätzung. Transparente Gehaltsbänder, klare Prämien und Entwicklungsgespräche sind das Fundament. Im Alltag wirken verlässliche Dienstpläne, Rückhalt bei schwierigen Situationen, höfliche Kommunikation, ein ehrliches Danke und Verantwortung mit Perspektive. Individuelle Benefits (Öffi-Ticket, Fortbildungsbudget), gute Personalplanung und eine lernfreundliche Fehlerkultur reduzieren Fluktuation – und machen spürbar: Hier arbeitet man gern.
Online-Auftritt, der entlastet: Website, Online-Termine & Aufklärungsvideos
Ein guter Online-Auftritt ist Ihre Rezeption, die nie schließt: Eine klar strukturierte Website mit verständlichen Texten beantwortet 24/7 Standardfragen (Leistungen, Ablauf, Kosten, Anfahrt, Vorbereitung). Online-Terminbuchung mit Erinnerungen senkt No-Shows, Rezeptformulare sparen Rückrufe. Kurze Aufklärungsvideos bereiten Patient:innen vor und fokussieren das Gespräch. Checklisten, FAQ und schnelle Ladezeiten verbessern Nutzererlebnis und Google-Sichtbarkeit. Ergebnis: weniger Telefon, weniger Zettel – mehr Zeit für Medizin und ein ruhigerer Praxisalltag.
